美团团购肉饼分量严重不足且客服失联

网友保保_ttSJvaVk 2026-09-12

处理中

503505*********7040和50***************00 两个订单肉饼跟张纸一样薄，巨小，市里最小的客服在线排队99电话没人接

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-12 17:24:52

补充内容

投诉热线客服工号10*****17，叫他记录投诉自己不记录就挂机很没礼貌，肉饼汤他是要炖好几个小时的，是马上就端出来，不可能说要等时间，给别人上班餐，以为客户没这个常识忽悠人，还说重视客户，就这么重视偏袒卖家

企业跟进

2026-09-12 10:39:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 10:38:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 10:38:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 10:37:28

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

102315073

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