松果电单车临时锁车被自动扣费55.5元
网友保保_6HMyNVTt
已完结
本人2026年7月24日01:53，在曼斗商务酒店扫码租用松果电单车，骑行至傣古哩傣味烧烤店后操作临时锁车，中途仅短暂停留吃宵夜，未主动结束订单。返回取车扫码时，*台直接自动终止订单，收取高额停车管理费，合计扣费55.5元。 *台未提前醒目告知临时锁车超时自动结算、高额定点还车收费规则，隐藏收费条款属于霸王条款，事前无充分提示，收费规则不合理，严重侵害消费者权益。 诉求：全额退还本次55.5元扣费，*台整改不透明收费规则，撤销本次不合理处罚。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题已协助核实，您的订单未在停放点多次申请退费，需要您按照规则停放，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：40******00或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
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