金六福门店隐瞒黄金戒指克重侵害知情权
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2026年9月9日中午，我弟弟到领悦广场1楼金六福吉祥珠宝门店购买一款素圈戒指，已向门店销售明确阐述自己的购买诉求，想要购买1克左右的黄金戒指。但店员却向其推荐一口价足金戒指，交易全程没有主动告知戒指实际克重；这份商品保证单正面仅标注足金、含金量999‰，完全没有打印饰品实际克重，签字时商家未主动出示、确认商品克重相关参数。 2026年9月11日回到该购买门店，使用门店的秤现场复称，该戒指实际重量仅0.66克，和门店沟通，店员强调商品贵在工艺，拒绝全额退货退款。 黄金饰品克重是消费者选购黄金的核心关键信息，即便是一口价销售，商家依法应当主动如实告知实际克重。商家在已经知晓消费者想要购买约1克黄金的前提下，仍然推销一口价产品却隐瞒实际克重；保证单缺失核心重量信息，严重侵害消费者知情权以及公*交易权。 诉求：要求商家全额退货退款1564元。
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