闲鱼小法庭误判预售纠纷

网友保保_4XwQaJKA 2026-09-12

处理中

我于2026年9月10日晚上十点十七分在闲鱼个人卖家购买了泡泡玛特怪怪面包店系列小夜灯现货转赠，卖家页面写的是现货转赠，结果我收到之后是预售。闲鱼小法庭判处我说是已经知悉是预售，我并不知悉是预售，领取完转赠商品之后才发现是11.13的预售，闲鱼小法庭随意判卖家胜出，直接交易成功，钱款已在卖家手里。转赠虽无法退回，我的诉求是冻结金额，等预售发货的时候退还卖家。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 10:48:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 10:43:34

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

260元

投诉编号：

102315108

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