商品故障损坏且未如实告知

网友保保_xmKbvk95 2026-09-12

审核中

本人于该订单购买此商品，收到拆开后发现商品存在故障损坏，无法正常使用。卖家售卖前未如实告知瑕疵故障，商品情况与卖家描述不符。已保留损坏实拍照片、聊天记录作为证据。并非个人无故不想要，请求*台支持退货退款，运费由卖家承担，请*台秉公处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 10:54:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 10:49:27

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

280元

投诉编号：

102315131

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