趣智校园退款工单长期未审核处理
网友保保_VnJkk04o
已完结
本人使用贺州职业学院热水收费系统（趣智校园），提交2.33元现金余额退款。该系统规则为提交退款后余额冻结显示0元，取消申请余额才返还。目前退款工单长期处于待处理，商家迟迟不审核放款。 早年1.05元退款工单，因冻结余额导致APP无法使用，本人主动取消，该笔款项不再追责。 诉求：尽快审核2.33元退款，原路退还至支付宝账户。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
我司为设备厂家，仅提供软件技术服务，不参与当地学校运营商充值、退款、费用等事宜。我司配合转达及督促运营商处理退费事宜，感谢您的理解与支持。
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