拼多多*台纵容商家虚假发货拒不退货

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2026年8月5日拼多多*台的严敏宠物旗舰店购买了一只猫咪后续出现8月5日发的货8月6号9点过,我要求拦截快递,商家一直推诿你已经发过不已拦截为理由,不给我退货我后续打电话问过,货是从金华发出,这里有一个严重漏洞商家的营业执照上面写的是江苏发货这里是金华发货我要求拦截,商家一直不给我拦截我要求*台介入*台迟迟不介入商家一直拖拖到晚上,直接拒绝了退货这一点拼多多的*台做的一点都不好我买快递拥有退货的权利拼多多应该更多偏向保护消费者权益,而不是商家像这种挂羊头卖狗肉的商家,拼多多应该下架他们的商品并且给予严重处罚,后续我举报拼多多让我与商家协商我与商家协商无果,拼多多还不介入,后续商家告诉我不能拒收,只能退回我并未签收快递,我直接退回现在商家告诉我,他发的是顺丰快递,而不是中通快递这里是一个严重的逻辑误区我的手机上面显示的只有中通快递的物流记录,并没有顺丰的物流记录我让商家给我发顺丰的物流记录和快递单号,商家一直在那儿逃避这里严重说明商家并没有发货,商家的回复一直很人机,我的问题并没有得到解决拼多多也未曾给我好的解决方法,一直在那里等,我有完整的物流记录,商家纯属*人拼多多客服压根没用不保证收费者权益要求店家下架整改,上传新的营业执照并且补偿

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