品付客服未经同意静默扣费49.90元

网友保保_SrG9pYc2

处理中

我于2026年9月12号七点钟被该商户扣费49.90元,本人对此事毫无知晓,未承诺也无意签订过任何扣款协议,观察扣款信息每天都在尝试扣款,在我不知情的情况下对我的财产造成损失,根据《消费者权益保护法》第八条,第九条,第二十六条规定,在用户不知情的情况乱扣费,将扣款藏在隐藏协议里,或偷偷用不明显小字标注,构成欺诈罪,《民法典》第496条涉及扣费等利害关系必须明确标注标识,否则扣款条约不生效,我从始至终没看到任何扣款信息及同意就被无故扣费。我的诉求是要求线上电联致歉并且退还代扣费用。 另外根据央行《非银行支付机构监督管理条例》 汇付支付作为支付通道,要审核商户的代扣页面,不能放任违规商户静默扣费;支付机构未尽审核责任,也要承担责任。 如果实行不了所提方案,本人将拨打12315进行投诉维权

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