花小猪司机恶意取消订单却判乘客有责
网友保保_7832dee8
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2026.9.11晚19:41下单后,司机因自身原因无法前来履约并取消了订单。由于司机无法提供服务,我被迫取消本次行程,并改去其他*台打车。然而,花小猪*台却将此取消行为恶意判为我方有责,并强制要求我支付3元违约金。 我对此判罚坚决不认可:司机违约在先,导致行程无法继续,责任不应由乘客承担。*台这种不顾实际情况,单方面乱扣费的行为,纯粹是霸王条款。 我的诉求是:1. 立即撤销对我的不合理判责;2. 针对此霸王条款和乱收费现象,*台需给出合理解释并向我道歉
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