快钱支付未经同意扣费且退款不全

网友保保_ec6c11a0 2026-09-12

处理中

2026年9月12日凌晨3点零3分和7点22分分别扣我银行卡62***************20邮政储蓄银行一笔134元和一笔199元给客服打电话我没太听清说给我原路退回。我就同意了结果只退回260元剩余的钱不给退了。这笔交易我本人从来没同意过我都没听过什么悦呗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 11:07:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 11:06:57

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

333元

投诉编号：

102315202

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