老妈蹄花汤馆缺货、预制菜冒充现制、拒退款

网友保保_NWNoobby 2026-09-12

审核中

在2026年9月11号晚上，我在当店购买了一份猪蹄加排骨，结果产品送到没有猪蹄，第二商品的肉质很黑，明显是预制菜第三，我申请退款，商家拒绝退款，申请*台介入*台给他打电话联系他一直不接到现在第二天为止一直没有处理到这个问题，*台也说联系不上商家就不处理退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 11:15:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 11:12:10

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

35.89元

投诉编号：

102315227

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