美团众包误封账号且拒恢复

网友保保_ANycLbXD 2026-09-12

处理中

本人在美团众包app跑单，16号一直本人跑单，17号打开手机却被误来说非本人跑单，客服专员说是误封，申诉也过了，然后到目前也没有证据证明我不是本人跑单的证据，就把我给永久封号。并且同事把我当天活动奖励也吞了。客服之间也是相互推诿没有真正落实。

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 11:17:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 11:16:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 11:16:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 11:12:49

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿恢复账号解释

涉诉金额：

160元

投诉编号：

102315229

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