天龙旅社虚假宣传及隐形收费

网友保保_ff4862ea 2026-09-12

处理中

投诉天龙旅社虚假宣传+隐形收费：美团下单房型写明含空调、延迟退房至14点，入住后商家单独收取空调费用，并且提前催促退房，权益无法兑现，诉求订单全额退款32元，*台对商家违规行为进行处置。订单号：50***************59

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 11:17:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 11:16:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 11:16:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-12 11:13:25

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容加强管理

涉诉金额：

32元

投诉编号：

102315236

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