京东健康减重活动步数同步失败拒兑奖金
网友保保_Emoqq4bz
处理中
本人参与京东健康APP减重运动打卡活动，活动宣传完成规定步数任务即可兑现奖金。本人实际行走完成11000步，达到任务标准。因微信步数数据同步延迟，步数未能成功上传至京东健康APP内，导致系统判定任务未完成。我及时提交申诉问卷，并连续三天联系京东健康客服，客服多次承诺24小时内给出处理结果，但一直拖延推诿。今日客服直接告知无法兑现奖金。*台活动设置数据同步风险，出现数据同步问题后拒绝履行活动承诺，损害消费者合法权益。
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