投诉山姆会员店态度差/不处理，要求退款
网友保保_VKJpsRGw
处理中
本人于*期在山姆会员商店办理卓越会员卡（年费680元），因操作失误连续续费两次，共计支付1229元。发现后立即联系山姆客服申请退还多付的一次费用680元，山姆客服以"找不到订单"为由，反复要求"找专员处理"，至今已拖延超过一天，仍未给出明确退费方案。本人持有两笔付款的完整支付凭证，可证明两次付款事实。山姆作为经营者有义务保存交易记录，"找不到订单"属于商家内部管理问题，不应由消费者承担不利后果。现诉求：尽快退还多付的一次会员费用680元
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