小米空调安装致漏水泡损床垫拒赔

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2026年3月11日,通过抖音渠道在小米六朵云专卖店上购买了小米米家空调巨省电双排款2匹一级,购买后小米进行了安装服务,在2026年7月28日,空调内机漏水导致全新床垫及地板被泡损,联系小米客服,经调查系安装问题,在要求对受损部位赔付,小米在各种拖延半个多月后,待我处理泡水损失后,又重新要求出示受损并表示仅支付慰问金300-500元,现在协商难以继续,我希望能让小米承担应有的责任,赔偿我床垫损失6300元

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