悦快闪充充电宝插反未及时处理致误扣149元
网友保保_s5i9GyGG
审核中
客服态度特别恶劣 无法沟通 我将维护到达 我从8月27号11点左右借的充电宝 充了一个小时就归还 由于是晚上医院楼道灯光黑暗没看清导致插反 遇到问题的第一时间我打电话给客服沟通 说明了原因并告知了停止计费 说帮我处理 她告诉我由于是晚上没有工作人员 次日会派人过来将充电宝取出 她告诉我处理的时间是三到四个工作日 我加急了催促还跟她说了是在医院人员杂流希望帮我尽快处理 然而到了9月3号来了一笔149的支付消息 我懵了我不知道什么原因 我给客服打电话态度恶劣 一直说没有归还消息让我赔偿 我想凭什么 我本就是因为方便才借的充电宝 插反并不是故意导致 我也第一时间告诉了客服并拍下照片让她看到我的归还 我也告知是我扒不下来的情况下我才离开 但是过去的一周时间里她们没有及时处理导致 3号才跑来说没有充电宝了 为什么不加急处理 现在没有了过了一周才强制让我赔偿 依据在哪里 我打电话催促并告知没有归还到位的意义在哪里 我希望*台帮我核实情况 并解决这件事退还我的149 不然我将维权到底
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
