拼多多售官翻戴尔电脑货不对版

网友保保_uSAXpHch 2026-09-12

处理中

2026年9月6日购买明确写有官翻的戴尔电脑并且商家补充说明是95新，但是到手后再戴尔官方查询发现并非是戴尔官翻产品，并且电池容量只有72.1硬盘通电时间4900余小时明显不符合95新，官翻的描述，*台后续处理不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 11:54:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 11:54:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-12 11:53:12

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4899元

投诉编号：

102315452

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