徐福记沙琪玛包装破损退货不退款

网友保保_LDrFgULu 2026-09-12

处理中

2026年9月5日在拼多多*台徐福记旗舰店购买沙琪玛一箱，出现如上传的图片，质量问题包装破损的退货，退货已经收到，迟迟不退款，联系*台客服依旧不处理，只能到这里投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 12:05:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 12:02:36

投诉信息

徐福记

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

12.79元

投诉编号：

102315490

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