夸克未经同意扣费且拒退余款

网友保保_kiG2wEED 2026-09-12

处理中

2026年5月夸克网站给我开通了会员，在没有通知我的情况下，每个月由支付宝免密支付扣我19.9元，共计扣除61.8元，经过我向商家沟通，退回了19.9元，剩余41.9元不给退。我需要他把剩余款项退还给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 12:03:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 12:02:55

投诉信息

夸克

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

41.9元

投诉编号：

102315492

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