荔枝云客服擅自扣费且服务缺失

网友保保_arZsP9sL 2026-09-12

审核中

9月11号早上打开还呗*台还款，在不知情的情况下，下午两点过两分，深圳市荔枝云客服，我银行卡里扣了99元，打电话过去还没有处理，客服服务意识太差，现在电话打不通，我的诉求是退款，关闭会员？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 12:11:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 12:10:26

投诉信息

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102315531

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉