知乎盐选会员未经同意扣费两笔

网友保保_009e5153 2026-09-12

审核中

你好我刚发现自己被盐选会员扣了两笔费用我这段时间没有用过知乎也没有发现，结果支付宝显示给我扣了费用，我并没有在扣费前主动确认续费。两笔盐选会员费用是在我不知情的情况下开通的知乎客服不理人我需要退掉这两笔不知情扣款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 12:16:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-12 12:11:20

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

38元

投诉编号：

102315539

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