母亲误点链接被扣费1849.5元拒退

网友保保_oB7AhvYW 2026-09-12

处理中

母亲误点链接被扣费1849.5元拒退母亲点击到不明链接，自动购买了众安保险的全家安心保家庭综合保险加强版聚享计划扣了1849.5元，打电话给客服申请全额退款客服不给退，希望得到全额退款的处理结果。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-12 18:15:36

补充内容

请求加快处理，联系电话157****2687

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 12:16:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 12:12:26

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

钓鱼纠纷退款不及时

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

1849.5元

投诉编号：

102315547

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