携程退票扣费2元且退款延迟

网友保保_603023fc 2026-09-12

已完结

第一程的车票，我都退掉了，还要扣我2块钱的手续费，现在离发车时间，至少还有两个星期，第一程的车票，显示退掉了，退款迟迟不到

投诉进度

用户评价

2026-09-12 12:37:24

用户申请完结

2026-09-12 12:37:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 12:33:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 12:33:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 12:31:26

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

79元

投诉编号：

102315625

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