哔哩哔哩票务漫展门票不予退款且未提示霸王条款

网友保保_gSgGExkL

处理中

本人于线上渠道购买长沙萌卡漫展门票一张,订单号:80************20票价99元。 因个人行程临时变动,无法到场参加本次漫展。我主动提前联系漫展主办方客服,礼貌申请退票退款。对方直接拒绝退款诉求。 购票下单页面,没有用醒目方式提示门票一经售出不予退款,购票前没有明确告知退票限制。主办方单方面设置不可退的规则,没有尽到对格式条款的提示说明义务。多次沟通退款无果,售后服务不合理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像