伯希和冲锋衣涂层泛白，要求退货退款

网友保保_mNQZYq2a 2026-09-12

审核中

我于3月26日在抖音*台购买了一件伯希和冲锋衣外套，回来穿了两次以后，用中性洗涤剂洗过之后，因天气变暖，没有再穿过，衣服收了起来，现在拿出来准备穿的时候发现衣服上有很多泛白的地方，衣服的质量有问题，涂层掉色，商家说维修但是不能保证后续不会出现这样的问题，现在我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 12:49:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-12 12:48:20

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

385元

投诉编号：

102315724

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