螃蟹交易账号二次实名失败拒不退款

网友保保_IMHyZgKy 2026-09-12

处理中

我于2826年7月24日在螃蟹账号购买了一个账号，和客服和卖家多次询问确认能否二次实名认证，结果付款以后说需要7-15天，我第16天的时候还是不能更改二次实名，*台客服各种扯皮，还说需要卖家同意，我是受害者为什么而且在*台买的账号，为什么你们不管，退了百分之10的钱服务费就不了了之，诉求是退号退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 12:55:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 12:51:17

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1080元

投诉编号：

102315738

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉