抖音麦团租车商家反复违约致差价损失
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本人在抖音*台麦团租车渠道下单租车团购订单，于9月11日预约租赁奔驰C级车辆，约定9月12日13:30取车。该订单入驻商家为四川通航达科技有限公司（利租车）。 下单之后商家微信告知，上一租客车辆延迟归还，原定车辆无法按时交付，提出延迟取车或者更换车型，本人当场拒绝。商家随后反馈会协调调车，当晚告知调车成功；但9月12日早上，商家再次通知调车失败，无法履约。我随即在抖音*台发起客服投诉，商家在收到*台通知后，又临时通知可以交车，前后履约答复反复变动，交付稳定性无法保障，一旦再次延误，会直接造成本人行程全部作废。 为避免行程耽误，保障当日出行，我只能紧急在抖音*台重新下单同类型租车订单，新订单价格相比原订单多出36.4元差价。该损失，是*台入驻商家多次违约、反复变更交付承诺所造成。抖音电商*台作为网络交易*台经营者，对入驻商家负有管理义务，未能约束商家规范履约，商家在车辆未确认可交付状态下对外接单，随意更改交付承诺，侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 协调*台督促入驻商家赔偿本次租车产生的差价损失36.4元； 2. 核查该入驻商家预售车辆、随意承诺交车、反复变更履约安排的经营行为，加强*台商家监管； 3. 将本次投诉处理结果反馈给投诉人。
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