龙威互动-223乐园未成年人充值拒退费
网友保保_sQHq5dqH
处理中
孩子从6月19号到8月5号陆续向龙威互动有限公司充值3459元,家长完全不知情,多次要求退款,商家以索要孩子充值操作视频为由四次审核不通过,家里没装监控,再说现行法律并未把监控录像列为退款必备材料,恳请贵部门帮忙协调处理退费。
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