嘉利玛粉饼碎裂拒全额退款

网友保保_dt6bNFO9 2026-09-12

审核中

9.4日我在抖音嘉利玛买到了碎的粉饼，我要去退粉饼全额却被拒绝，声称只能退款八元，我联系*台退款却仍然拒绝，依旧只退款八元。我又跟客服说我把粉饼扔掉给我补货可以不可以，客服却装傻充愣拒不配合。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:11:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 13:10:25

投诉信息

投诉问题：

态度恶劣售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

123.9元

投诉编号：

102315853

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