中融小贷未履行逾期提醒义务致息费畸高

网友保保_CSyvw7Mc 2026-09-12

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您好，我要投诉深圳市中融小额贷款有限公司（抖音月付放款主体）。该公司提供消费信贷服务，2024年我名下一笔账单发生逾期，从逾期一直到2026年两年时间，该公司没有发送短信、没有电话、没有做到有效的逾期提醒。直到2026年才通知我有欠款。接到通知我已经全额结清，当中产生700元逾期利息。*台拒绝退款。企业未尽消费者告知义务，放任息费持续累积，侵害消费者公*交易权。我的诉求：调解，要求企业退还700元逾期利息。我持有账单、还款流水、无通知记录、客服沟通全部证据，

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-12 21:29:42

补充内容

你好，我投诉抖音月付。两年前我的账单产生逾期，贵司在长达两年的时间里，没有通过APP推送、短信、电话任何方式通知我逾期这件事，时隔两年才联系到我，于2626年九月一日才收到一个抖音月付的短信。下面有图为证。因此产生700元逾期利息。现在这笔欠款我已经全部还清。根据监管规定，小额贷款公司有义务及时告知借款人到期、逾期情况。因贵司未尽告知义务造成的逾期利息，我要求全额退还700元。请登记工单，升级到专项处理专员，告知我回电时限。

用户补充投诉

2026-09-12 21:23:36

补充内容

投诉抖音月付。两年前我的账单产生逾期，贵司在长达两年的时间里，没有通过APP推送、短信、电话任何方式通知我逾期这件事，时隔两年才联系到我，因此产生700元逾期利息。现在这笔欠款我已经全部还清。根据监管规定，小额贷款公司有义务及时告知借款人到期、逾期情况。因贵司未尽告知义务造成的逾期利息，我要求全额退还700元。请登记工单，升级到专项处理专员，告知我回电时限。