和多号因主卡停机数据不同步致无法使用

网友保保_8lbfoeyg 2026-09-12

处理中

用户使用中国移动手机号，并开通了和多号业务。主卡因为欠费11块钱被中国移动停机，突然停机导致用户充值不上，两小时充值后主卡与所开通的和多号数据不同步，导致用户和多号一直不能接打电话收发短信。多次在线反馈客服让他们给刷新数据但是该公司负责人员敷衍用户投诉，拖延一周未作任何处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 13:17:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:17:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 13:14:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102315878

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉