QQ音乐未经同意自动续费且客服失效

网友保保_C3dR9ZHR 2026-09-12

已完结

我不知道怎么开通的会员，今天自动续费了我才知道，我要求退款，联系他们人工客服，结果需要排队，我排了半天轮到我了，结果什么网络开小差，又把我排到四十多名，连续两次都这样，

投诉进度

用户评价

2026-09-12 13:20:38

用户申请完结

2026-09-12 13:20:30

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:17:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 13:17:18

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102315898

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉