石头洗地机拖地留水印，拒退仅修

网友保保_g31omHoM 2026-09-12

处理中

2026年8.19日在京东石头官方旗舰店买的洗地机拖地有水印，我要退货退款，石头以超过7天不予退款只给维修

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 13:28:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:28:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-12 13:23:17

投诉信息

石头官方旗舰店（京东）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1956.5元

投诉编号：

102315921

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