哈啰快车拼客拒退费致未成年迟到

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9月6日下单了快车,从潼侨镇侨安花园到博罗县榕城中学,未成年学生乘坐,一口价订单,不是顺风车也不是拼车,司机拼了两个人,收费也不合理,不是拼车的价钱,害的小孩迟到不说,而且去晚了晚饭都没得吃,当晚十点下课只能吃了个面包到第二天,小孩子当时不懂,手机一去到学校就要上交,没办法及时反馈,*台和司机就是欺负一个未成年人,*台打电话过来说钱退不了,造成的麻烦我也没说什么了,费用也不给退,当时老师打电话来说小孩还没到的时候,就应该报警,40分钟的路程迟到那么多,还以为发生什么事了😳。

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