新生支付未经同意扣款368元

网友保保_wnLGhEan 2026-09-12

处理中

事实经过：本人于2026年9月12日，莫名其妙被扣款368元，在完全不知情、未进行任何操作、未签署任何代扣协议的情况下，扣除了我368元，还好我开了短信提醒，不然我都不知道。我的诉求：1. 全额退还；2. 立即解除我银行卡（尾号5850）的所有代扣协议。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:29:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 13:29:08

投诉信息

新生支付

投诉问题：

私自扣费资金流失未履行合同

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

368元

投诉编号：

102315948

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