拼多多邛晓星童书专营店货不对版拒不处理

网友保保_soxtoVDp 2026-09-12

处理中

九月一号，本人在拼多多邛晓星童书专营店铺下单（订单号：260901-38***********61），商家页面宣传商品与收到实物不符，货不对版，属于消费欺诈。本人多次发起售后并申请*台介入，拼多多*台拒不处理。依据《消费者权益保护法》第55条，请求调解：退货退款，并按商品价款三倍赔偿，不足500元按500元赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 13:33:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:33:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 13:29:34

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投诉信息

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

18.51元

投诉编号：

102315951

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