拼多多关闭售后入口致破损商品无法索赔

网友保保_ER5XoAEd 2026-09-12

处理中

260811-44***********04，多关闭了售后入口，*台侵害我消费维护权益，商家一直要我退货退款，还要我承担运费，我不愿意退货，要用，我想申请17元商品破损赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 13:33:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:33:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 13:29:36

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

17元

投诉编号：

102315952

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