天鹅到家洗衣机清洗后持续残留污渣且售后失联

网友保保_bx39UlEI 2026-09-12

处理中

我要投诉天鹅家服务，一周前清洗的洗衣机，当时洗完后洗衣机清洗完就满是渣，他说多洗几遍就好了。然后现在洗了一周还是依然是渣，然后联系清洗人员，联系不上，消息不回。在抖音上想联系售后投诉，投诉内容写了后，然后提交不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 13:33:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:33:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-12 13:33:14

用户发起投诉

2026-09-12 13:30:35

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

102315960

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