云视听极光未提醒自动续费扣35元

网友保保_pNfZSETB 2026-09-12

处理中

今天被扣了35块电视VIP费，开通自动续费时和扣费前都没发任何提醒，我也没主动想用这个会员，现在要求全额退这35元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 13:55:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 13:55:12

投诉信息

云视听极光-腾讯视频TV版

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

102316082

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