京东物流代收点丢件拒赔
网友保保_SozQxWL1
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我在2026年9月4日购买的订单（订单号：JDAZ27*******59），物流信息显示由京东物流承运并已签收。但实际并未收到包裹。经与京东物流多次沟通，对方承认包裹在无人看管的代收点丢失，并以用户同意放车棚’为由拒绝理赔。快件是抖音商城购买羽绒服，实付259元，商家使用京东物流发货。快递员致电，我临时同意放在小区开放式点位我本人并不知到哪里会丢快递，我是那个位置的新租客。放置前快递员没有告知该点位失窃风险高，无安保监管。我后面去取件，包裹被盗，本人从未签收。 后续京东物流一直拖延，快递员至始至终没有来处理过，我向*台申诉后，京东物流来电沟通理赔，对方观点：包裹是我指定放置，丢失全部责任归我，京东称他们不知道这个位置容易丢件，只同意赔付运费9折。我明确拒绝该方案后，对方告知：不同意方案视为我自愿放弃赔偿，损失自行承担，建议我自行报警。 随后又打电话可以申请赔偿我50元。我不同意这个方案。 监控也没有拍到快递员放的那个快递是不是我的快递。
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