有书*台拒退未学课程3990元
网友保保_3Kxk31Kj
审核中
标题：有书（北京万维之道信息技术有限公司），线上录播课全程未学*，拒绝3990元退款 正文 本人2022年1月4日，在有书*台购买李靖瑜《新思维词汇速记与应用》课程，支付3990元。商户单号：P20***************97，交易单号：42************************43。课程合计130课时，全部课时状态显示【未学*】，自购买至今，从未点开、观看任何一节课，完全没有使用课程服务。 我已通过邮件、APP人工客服申请原路全额退款。商家以订单时间久、课程交付完成为由拒绝退款，主张售出一律不退，属于不公*格式霸王条款。 诉求：原路全额退还3990元，不接受转课、延期等替代方案。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
