飞猪租车虚假宣传且未履行合同

网友保保_NWX9qANy

处理中

2026年8月21日,通过飞猪*台中租车这个界面,租用了特斯拉Model Y。租车界面显示这辆车的车龄是5年,续航525—660km里程以内,拥有辅助驾驶功能,所以我就租用了4天,在机场取车后发现车辆没有清洁,故第一次电话投诉飞猪,清洁后发现车辆左侧摄像头是坏的,故车辆的辅助功能不能使用,晚上为车辆充电发现无法充电,故直接电话商家,商家答应换车,让我等着,等到凌晨,一直未等到商家的车,电话也一直不接,电也充不进去?续航里程充满才只有300多公里,结合这辆车老旧的程度,我质疑车辆的年份,要求商家给到我该车行驶证,商家不给,电话飞猪,飞猪也不给。目前的协商困境,飞猪说给你100元了事,这是我们全家不能接受的。飞猪虚假宣传,我订购的是飞猪宣传的车辆的配置。给到我的车和我订的车不是一种配置,就应该退款。希望最终得到怎样的处理结果。

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