票牛*台购票后售后服务欠缺及合同纠纷
网友保保_ZQ5Jxa21
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请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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补充内容
投诉对象:票牛(上海颂品网络科技有限公司) 投诉内容: 本人于【2026年9月12日上午】在票牛*台购买 邓紫棋演唱会门票,订单号【27****54】,订 单状态待配票、未出票。下单仅数小时,当日下午我就向*台申请退票,此时商家还未锁票,没有产生实际损失。*台直接以"一经下单不退不改"拒绝退款。购票页面不退不换条款只是小字,没有弹窗加粗显著提醒,属于不公*霸王格式条款。依据《民法典》497条、《消费者权益保护法》26条,该条款无效。 多次联系客服协商退款无果。
诉求:订单全额退款【3882元】,希望* 台尽快处理。
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