螃蟹交易售出游戏账号后无法登录且拒处理

网友保保_sBBvRiPh 2026-09-12

处理中

2026年9月11日我在螃蟹交易网站上购买了一个三角兔行动的游戏账号，当天登录正常。但是于2026年9月12日凌晨两点就弹出了人脸识别验证，就一直没有办法继续登录游戏。找了官方客服都是以等等在协助等拖延然后又说出了交易前可以解决交易后没法管的意思企业没有电话联系方式，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 14:11:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 14:08:10

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

3411元

投诉编号：

102316128

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