淘宝闪购无故限单且客服不处理

网友保保_gFezATKO

处理中

本人淘宝闪购账号已经被*台限制下单超过1个月时间,期间多次向客服反馈,人工客服只是按照模版回复,不解决实际问题。 该账号被*台标记为异常账号,却没有提前给用户发布声明或者说明异常原因,而是直接限制下单!客服回复的做法是更换手机号或者设备,但用户只能用一个手机号绑定账号,无法更换。 本人于2026年9月12日再次拨打客服电话时,想要转接人工客服,却一直提示人工繁忙无法接听,而且直接挂断电话!

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