求本商贸服务崩溃致无法支付并拒退3885.96元

网友保保_8Gpf9YHP 2026-09-12

已完结

2026年9月12日在微信通过求本网络服务号购买服务，后续出现服务号崩溃，无法支付，后续联系购买人员支付最后钱款，人就被发消息要求付款，去找人员核实，却无人回复，希望把我的3885.96退换，并解除我的合同，并且之后不得用信息骚扰我

投诉进度

用户申请完结

2026-09-12 16:24:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 14:22:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 14:18:53

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷服务问题骚扰

投诉诉求：

退款解除实名认证解释

涉诉金额：

3899.56元

投诉编号：

102316169

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