快手*台课程退款无门且商家失联

网友保保_qB9N2r1G 2026-09-12

处理中

2026年9月3日通过快手*台购买付费课程，后续因与承诺不一致又找不到企业，欲退款*台叫找商家，商家又找不到一直无法退款，电话打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 14:28:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 14:23:41

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

102316190

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