酷狗音乐拒退费且客服不处理

网友保保_hyBPxX7F 2026-09-12

处理中

给商家打电话，直接挂电话不退钱，还有不回消息，不给我退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 14:27:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 14:26:55

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102316203

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