京东商城销售保质期内发霉食品

网友保保_dnHrdv2o

处理中

参考模板: 2026年年4月3日、2026年4月26日分别在京东商城购买了素养生活有机玉米碴,商品明确标注保质期12个月,阴凉干燥处保存,在存放条件符合要求的情况下,当前商品均在保质期内,出现发霉问题。4月26日购买的商品开封后发现发霉,4月3日购买的商品未开封发现发霉。目前京东商城客服以存放条件不符合要求导致产品发霉为由拒绝按照食品安全法进行理赔。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像